Sofern einer oder mehrere dieser Punkte zutreffen, liegt ein professioneller/gewerblicher Kauf bzw. eine professionelle/gewerbliche Nutzung vor
• Maschine oder Zubehör werden unter einem Firmennamen gekauft
• Das Produkt wird dauerhaft in Geschäftsräumen verwendet
• Die Mehrwertsteuer für den Kauf wird von einem Konto abgezogen
• Das Produkt wird im Rahmen von Mitteigentum/Gemeinschaftseigentum/für ein Mehrfamilienhaus oder von einer (m) Wohnungseigentumgemeinschaft/ Wohnungsbaugesellschaft/ Wohnungsunternehmen/ Wohnungsgenossenschaft oder staatlichen Wohnungsunternehmen (u.a. Bundes-/Landes-/Kommunalbetriebe, Sondervermögen) o.ä. genutzt
• Das Produkt wird vermietet oder systematisch an verschiedene Nutzer verliehen
• Die Maschine wird mehr als 50 Stunden pro Jahr genutzt (Nutzung oberhalb der EU-Definition für hohe Nutzung in einem Haushalt)
Bei Business-to-Business-Verkäufen (B2B) finden weder die Verbraucherschutzvorschriften noch die Verbrauchergarantie von AVA Anwendung. Die Verbrauchergarantie von bis zu 10 bzw. 20 Jahren gilt nur für Verbraucher.
AVA liefert ausschließlich Maschinen, die für den Verbrauchermarkt bestimmt sind
Unsere Hochdruckreiniger sind für den Privatmarkt konzipiert und gemäß der EU-Definition für den normal hohen Gebrauch im Haushalt vorgesehen. Sie sind nicht für den professionellen Einsatz, Kauf, Vermietung und dergleichen geeignet.
Bei einem Verbraucherprodukt erlischt in der Regel jegliche Garantie und Gewährleistung, wenn die Verwendung „anders als bestimmungsgemäß“ erfolgt. Wenn Sie einen AVA-Hochdruckreiniger für Verbraucher im beruflichen/gewerblichen Kontext verwenden, handelt es sich um einen anderen Zweck als den, für den er bestimmt ist, d. h. um einen „anderen als den vorgesehenen Zweck“.
Lebensdauer
Unsere Maschinen haben eine erwartete Lebensdauer, die bis zu sechsmal so hoch ist wie die anderer Verbrauchermaschinen, aber nur einen Bruchteil der Lebensdauer einer Industriemaschine. Maschinen mit Induktionsmotor haben geringe Wartungskosten und erreichen daher nicht das Ende ihrer Lebensdauer, sondern ein Wartungsintervall, wenn die Pumpe nicht mehr funktioniert. Für einige kann eine 4- oder 6-Kolben-AVA Maschine daher eine gute Alternative zu Industriepumpen sein, wenn man bereit ist, zwischendurch etwas in die Wartung zu investieren. Sowohl professionelle als auch industrielle Maschinen müssen in der Regel auf jeden Fall jährlich gewartet werden, manchmal zum gleichen Preis wie ein brandneuer AVA.
Garantiebedingungen für den professionellen Einsatz
Wir wissen, dass viele Menschen Verbraucherprodukte im beruflichen Kontext verwenden, und wir haben klare Regeln dafür, was für eine solche Verwendung gilt. Darin liegen unserer Meinung nach Vorteile, die im Vergleich zu anderen Marken einzigartig sind:
3-Kolben-Maschinen (GO, Smart und Easy)
• 1 Monat Garantie, 12 Monate Reklamationsrecht.
o Die Garantie gilt nicht für Benutzerfehler, Frost und Verschleißteile.
• Erster Defekt im 1. Monat: AVA übernimmt die Kosten, entweder, indem der Kunde das Gerät mit den zur Verfügung gestellten Teilen selbst repariert oder es in eine Werkstatt schickt.
• Zweiter Defekt oder Verdacht auf Verschleiß: der Hochdruckreiniger muss in eine Werkstatt geschickt werden, alternativ können Sie ein Service-Set kaufen. Es gilt die Non-Profit-Ersatzteile-Regelung.
o Die Werkstatt prüft, ob hierfür Gewährleistungs- oder Reklamationsrechte bestehen.
o Mehr als 12 Monate seit dem Kaufdatum: Alle Maschinen in der Werkstatt werden als kostenpflichtige Reparaturaufträge behandelt.
o Der Höchstpreis in der Werkstatt gilt nicht.
• Kein Ersatz von Zubehör, wenn es älter als 1 Monat ist:
o Für Zubehör gilt eine 1-monatige Garantie.
o (50 % Rabatt auf Zubehör beim ersten Kauf innerhalb von 12 Monaten.)
o Wenn die Maschine nicht von der Garantie/Reklamation abgedeckt ist und eine Reparatur nicht gewünscht ist, kann die Maschine zurückgesendet werden, dann werden dem Kunden die Kosten für die Fehlersuche und den Versand in Rechnung gestellt
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4- und 6-Kolben-Maschinen (Evolution, Master und V6)
• 12 Monate Garantie.
o Die Garantie gilt nicht für Benutzerfehler, Frost und Verschleißteile.
• Erstmaliger Ausfall in den ersten 3 Monaten:
o AVA deckt Teile und alle Arbeiten ab.
o Nach drei Monaten und/oder bei einem zweiten Defekt oder vermutetem Verschleiß muss der Hochdruckreiniger in eine Werkstatt gebracht werden. Die Werkstatt prüft, ob Garantierechte bestehen. Maschinen, die älter als 12 Monate sind und in die Werkstatt geschickt werden, werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Es gilt die Non-Profit-Ersatzteile-Regelung.
o Der Höchstpreis in der Werkstatt gilt nicht.
• Zubehör:
• 1. Mal, Zubehör ist jünger als 12 Monate: AVA deckt Garantie/Reklamationen ab
• 2. Mal, Zubehör ist jünger als 12 Monate: Werkstatt prüft, ob Garantie-/Reklamationsrechte bestehen.
• (50 % Rabatt auf Zubehör beim ersten Kauf innerhalb von 24 Monaten.)
Im Falle eines Fehlers, der vermutlich in der Pumpe liegt:
• Service-Sets können kostenlos an den Kunden verschickt und vom Kunden selbst getauscht werden. Dies wird einmalig innerhalb der ersten 12 Monaten durch die Garantie abgedeckt.
• Wird die Maschine in eine Werkstatt geschickt, entscheidet die Werkstatt, ob der Fehler durch die Garantie/Reklamationsrechte gedeckt ist oder dem Kunden in Rechnung gestellt wird. Gleiches gilt für den Mikroschalter der Maschine.
o Wenn die Maschine nicht von der Garantie/Reklamation abgedeckt ist und eine Reparatur nicht gewünscht ist, kann die Maschine zurückgesendet werden, dann werden dem Kunden die Kosten für die Fehlersuche und den Versand in Rechnung gestellt