Bij AVA of Norway zijn we gepassioneerd over onze producten en willen we dat ze zo lang mogelijk meegaan.
Minder afval en meer aandacht voor het onderhoud van solide producten zijn eenvoudigweg goede milieumaatregelen.
We streven voortdurend naar verbetering van milieuvriendelijk ontwerp. Samen met het Recht op Onderhoud van de Klant en het Recht op Reparatie leidt dit tot lagere onderhoudskosten en een verlengde consumentengarantie. Een fabrikant en een klant die samenwerken om voor een product te zorgen, vormen een droomteam.
AVA of Norway is lid van Right to Repair Europe en werkt voortdurend aan het verbeteren van de milieuvriendelijke eigenschappen en het verlengen van de levenscyclus van alle AVAproducten. Voor ons zijn milieuvriendelijk ontwerp, het Recht op Onderhoud en Reparatie, een lange productlevensduur, repareerbaarheid, hergebruik en de circulaire economie meer dan alleen maar woorden. Ze maken deel uit van de productfilosofie waar we elke dag naar streven.
Met milieuvriendelijk ontwerp en het Recht op Onderhoud van de Klant verleent Ava of Norway u als klant een verlengde consumentengarantie van maximaal 20 jaar zonder dure serviceovereenkomsten. Dit betekent dat het product ontworpen is om gerepareerd te kunnen worden, en dat u als consument ervoor kunt kiezen om de machine zelf te onderhouden en te repareren, en zo kunt profiteren van onze consumentengarantie. Zorgen voor een AVA-product zou eenvoudig moeten zijn, en we geloven dat u als klant beloond moet worden voor de inspanningen die u levert aan het onderhoud.
Om het feit te vergemakkelijken dat u, of een handige persoon/reparateur, noodzakelijk onderhoud veilig en gemakkelijk kunt uitvoeren zonder onnodige kosten, hebben we eenvoudige video's gemaakt die u kunt vinden op onze website avaofnorway.com/warranty. Alles is dus ingesteld voor uw AVA-producten om zo lang mogelijk mee te gaan.
AVA van Noorwegen is ervan overtuigd dat onze klanten het probleemloze onderhoud zullen waarderen dat resulteert in minder afval. Samen dragen we bij aan lagere kosten en een duurzamere ontwikkeling. Door uw recht uit te oefenen om uw eigen product te onderhouden, kunnen we een verlengde consumentengarantie aanbieden.
De consumentengarantie van AVA van Noorwegen is 10 jaar voor AVA Go, AVA Easy, AVA Smart en AVA V6, en 20 jaar voor AVA Master en AVA Evolution. De volgende voorwaarden van de consumentengarantie van AVA van Noorwegen zijn van toepassing:
1. Overeenkomstig deze voorwaarden repareert AVA van Noorwegen kosteloos defecten aan de elektrische motor van het product, condensator, elektrische schakelaar, bedrading, microschakelaar, kunststof chassisdelen (zoals wielen, achter- en voorkant, evenals onderdelen van de haspel), en defecten aan de waterinlaat-/uitlaatdraaipunten (met uitzondering van de O-ringen). De volgende zaken vallen onder de pomp: Producten met een garantie van 10 jaar - Pompkop, met uitzondering van de zuiger van de microschakelaar en andere slijtageonderdelen. Producten met een garantie van 20 jaar: Pompkop, inclusief het drukontlastingsysteem, de zuiger van de microschakelaar en andere slijtageonderdelen. Kleplichaam, maar niet de hogedrukventielen of afdichtingen. Zuigerhuis met zuigers, afdichtingen, steunringen voor zuigers, veer voor zuigers en zuigers. Krachtoverbrenging naar zuigers inclusief stuwkrachtlagers. Meer informatie is beschikbaar op avaofnorway.com/ava-warranty.
Op voorwaarde dat we binnen een redelijke tijd na ontdekking of na ontdekking van het defect door de consument op de hoogte zijn gesteld, en uiterlijk binnen een maximum van 10 jaar voor AVA Go, AVA Smart, AVA Easy en AVA V6, of 20 jaar voor AVA Master en AVA Evolution, na de gedocumenteerde aankoopdatum (elke periode een "Garantieperiode"). Voor het melden van defecten, zie paragraaf 4 hieronder.
2. Deze consumentengarantie is afhankelijk van (a) dat de consument de aankoop registreert op avaofnorway.com/warranty uiterlijk 6 maanden na de aankoopdatum, (b) dat het product is gekocht bij een geautoriseerde AVA of Norway-winkelier en/of dealer, en wordt gebruikt volgens de instructies van AVA van Noorwegen, (c) dat het product minstens om de vijf jaar is onderhouden, en in overeenstemming met de instructies voor onderhoud en aankoop van het garantiepakket zoals getoond op http://www.avaofnorway.com/warranty (Recht op Onderhoud van de Klant), en (d) dat elk voltooid onderhoud wordt geregistreerd en gedocumenteerd op avaofnorway.com/service uiterlijk 6 weken na voltooiing. Voor het recht op onderhoud van de klant geldt dat de klant alle toepasselijke lokale regels, voorschriften en richtlijnen moet volgen, o.a. voor elektrische werken.
3. Reparaties onder deze consumentengarantie moeten worden uitgevoerd door AVA van Noorwegen, naar eigen goeddunken, waarbij een defect onderdeel wordt gerepareerd of vervangen, of door de consument die hetzelfde doet in overeenstemming met AVA van Noorwegen. Deze consumentengarantie vertegenwoordigt de volledige voorwaarden van een verlengde productgarantie van AVA van Noorwegen. AVA van Noorwegen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor claims die voortvloeien uit een defect in een AVA-product bij het verstrijken van de relevante garantieperiode.
4. Deze consumentengarantie heeft geen invloed op de wettelijke rechten van de consument. Deze consumentengarantie is een fabrikantengarantie van AVA van Noorwegen, die van toepassing is bovenop de rechten van de consument onder de Consumer Rights Act en andere verplichte wetgeving, zoals deze van tijd tot tijd kan worden gewijzigd. Claims onder de consumentengarantie kunnen daarom alleen rechtstreeks bij AVA van Noorwegen worden ingediend. Dien alstublieft alle claims in via www.avaofnorway.com/customer-support.
5. Deze consumentengarantie is niet van toepassing op fouten, schade en tekortkomingen veroorzaakt door of voortvloeiend uit (i) transportschade of andere externe factoren die buiten de controle van AVA van Noorwegen liggen, inclusief onregelmatige milieubedingingen of invloeden, (ii) vorst of vochtigheid, inclusief opslag in bijzonder vochtige omgevingen anders dan tijdens het bezit van AVA van Noorwegen, (iii) onjuiste installatie, of onderhoud dat niet wordt uitgevoerd in overeenstemming met de onderhoudsinstructies zoals getoond op avaofnorway.com/warranty ("Nietconform Onderhoud"), (iv) onjuist of ongebruikelijk gebruik van het product, (v) Oringen in het algemeen en slijtageonderdelen in het klephuis en de bovenkant van de pomp, zoals kleppen en afdichtingen, (vi) gebruik buiten de EU-definitie van normaal hoog huishoudelijk gebruik (Europese Commissie, Gemeenschappelijk Centrum voor Onderzoek, Rodríguez-Quintero, R., Paraskevas, D., Viegand, J., et al., Voorbereidende studie van ecodesign- en energielabelmaatregelen voor hogedrukreinigers, Publicatiekantoor, 2020, https://data.europa.eu/doi/10.2760/25603 s. 74), of (vii) kleurveranderingen, bleken en schade veroorzaakt door impact of ruwe behandeling. Deze consumentengarantie is niet van toepassing en vervalt in geval van gebrek aan of niet-conform onderhoud, en/of als het product wordt gebruikt in een nietconsumentencontext, d.w.z. in het kader van een bedrijf. Om deze consumentengarantie van toepassing te laten zijn, moet het identificatieplaatje op het product compleet en leesbaar zijn.
6. Een beschrijving van vereist onderhoud, evenals wat uitgesloten is van garantie, is gedetailleerder te vinden op avaofnorway.com/warranty.
7. De AVA-consumentengarantie dekt productdefecten aan de hogedrukreiniger als geheel, niet aan accessoires zoals slangen, pistolen, lansen, spuitmonden en andere, ongeacht of deze samen met de machine worden gekocht of apart worden aangeschaft.
U kunt meer lezen over onze garantie hier www.avaofnorway.com/warranty