En o-ring på en slange slites som følge av belastning og tid. Den varer vesentlig lengre om den smøres og stelles, og kan bli ødelagt av et lite sandkorn som skraper opp overflaten.
O-ringer på ytre komponenter er en del av det årlige vedlikeholdet dersom du vil være sikker (så sikker som mulig) på at utstyret ikke begynner å lekke under en jobb, mens de fleste kun bytter når det faktisk er behov for det. Vi i AVA har gjort undersøkelser som viser at mange maskiner kastes grunnet småting som eksempelvis en o-ring som gir lekkasje.
Vi har derfor tilrettelagt ved å få flest mulig forhandlere til å lagerføre små, rimelige "First Aid Kit" som ganske treffende heter AVA First Aid Kit.
I tillegg har vi også lagt ved et sett med alle nye maskiner, slik at du er dekket om noe skulle skje på et uheldig tidspunkt. Når disse er brukt, er det du selv som må skaffe et nytt sett så du er beredt på fremtidige hendelser.
Når det gjelder pumpen og innvendige komponenter, overgår levetiden garantien med god margin, og vi ser ingen svakhetsfeil på slike komponenter. Når det likevel er en lekkasje, skyldes dette årsaker som sand eller små partikler fra vannet, tilført varmt vann eller kalk fra vannet som tørker ut over tid og skaper friksjon. Slike slitasjeskader kan ikke dekkes av garanti. Ved reklamasjonskrav tross dette vil maskinen inspiseres av verksted, og deres faglige vurdering ligger til grunn for en avgjørelse. Hvis det viser seg å være en svakhet eller produksjonsfeil, dekker vi selvsagt både arbeid og deler som garanti med største glede.
Husk også å lese våre betraktninger om frost, som kan skje både ved nattefrost både i mai og september, selv om du har lagret maskinen trygt inne igjennom vinteren.
Medfølgende utstyr som vannfilter, pistol, dyser, lanse, slanger, terrassevasker, skumkanon, børster, etc dekkes ikke utover vanlig 2 års reklamasjonsrett i henhold til Forbrukerkjøpsloven. Brukerfeil, frost eller ytre skader som påføres produktene dekkes ikke.
Hva dekkes av garanti?
Garantien dekker deler dersom for eksempel motor, kraftoverføring eller elektrokomponenter går i stykker. Man får dermed dekket reparasjon av de tingene som ikke er med i et servicesett, der slitedeler som ventiler og tetninger skiftes ut. Dersom deler skal dekkes av garantien, er det en forutsetning at feil ikke skyldes brukerfeil eller skade.
Deler som mikrobryter, svivel, trommel, hovedbryter, chassis, hjul, frontdeksel, bøyle, motor, gir, stempelhus (inkludert tetninger, støtteringer, stempelfjærer, stempel) , ledninger og kondensator dekkes av garantien. Pumpehus dekkes dersom det har en støpefeil.
Du som kunde får mulighet til å reparere selv med gratis deler og support, eller du kan be oss om å få jobben utført på et verksted.
Hva dekkes ikke av garanti?
Alt som beveger seg mekanisk i pumpen regnes som slitedeler, og det samme gjelder o-ringer. Pumpens slitedeler inngår i servicesettet, og dekkes ikke. I tillegg anses slange, pistol og dyser, lanse, terrassevasker og annet medfølgende utstyr som tilbehør som slites og brukes opp underveis. Dersom dysen er moden for utskiftning, får du altså ikke den dekket. Du har uansett 5 års klagerett på produksjonsfeil på tilbehør i henhold til Forbrukerkjøpsloven.
Dette er en forbrukergaranti, og dekker ikke produkter kjøpt av en bedrift, eller ved profesjonell bruk. Les mer om vår definisjon av proffbruk her: Garanti/reklamasjonsrettigheter for profesjonelt bruk og/eller kjøp
Spesifikasjon av deler som ikke dekkes
Børster i universalmotor (GO, Easy og Smart), o-ringer, slitedeler som inngår i servicesett og First Aid Kit, falming og misfarging, slitasje og skader påført spyleren.
Medfølgende utstyr som vannfilter, pistol, dyser, lanse, slanger, terrassevasker, skumkanon, børster, etc dekkes ikke utover vanlig 2 års garanti. Brukerfeil, frost eller ytre skader som påføres produktene dekkes ikke.
Forbrukergarantien gjelder ikke feil, skader og defekter som skyldes:
1 - Transportskade eller annen ytre påvirkning, herunder unormale miljøforhold eller påvirkning
2 - Frost eller fuktighet, herunder oppbevaring i særlig fuktige omgivelser
3 - Uriktig montering eller vedlikehold
4 - Feil bruk
5 - O-ringer som fås i First Aid Kit eller er inkludert ved kjøp av maskin, og rene slitedeler i pumpens ventilhus og pumpetopp, som ventiler og tetninger
6 – Proffbruk eller bruk utover EU sin definisjon av normalt høy bruk i husholdning
7 – For at Forbrukergarantien skal gjelde, må merkeskilt være komplett og lesbart.