Som et alternativ til denne artikkelen har vi et feilsøkingsskjema, dette må gjennomgås ved eventuell opprettelse av garantihenvendelse.
Det kan være flere mulige grunner til en lekkasje i AVA Zoomlanse
A) Lekkasje fra en bajonett (hurtigkobling)
Lekkasje på bajonettkoblingen (hurtigkoblingen på enden av alt tilbehør, se bildet nedenfor). Dette kan være på Zoomlansen, men også på Bajonetten til tilbehøret du sette inn i Zoomlansen.
Denne koblingen tetter mot et lite rør inni hurtigkoblingens hun-del. O-ringen som sørger for at det er tett, ligger skjult bak det vi kaller en O-ring -holder. Denne holderen må tas av for å kunne inspisere O-ringen, og det er vist nedenfor.
O-ringen fås i AVA First Aid Kit. og kan som oftest kjøpes hos din lokale AVA-forhandler, eller i vår nettbutikk.
Her ser du hvordan du går frem for å bytte eller inspisere O-ringen.
B) Lekkasje fra selve lansen
Lanser som lekker fra det taggete røret, har en skade som i mange tilfeller forårsakes av frost, les gjerne mer her eller her
Vi har her tatt bilde av en lanse som først var helt tett, men som lekker fra røret etter å ha blitt fryst ned hos oss. Vi har per dags dato ikke funnet åpenbare svakheter som kan forårsake slike lekkasjer, men om du ønsker å reklamere på lansen vil vi selvsagt dobbeltsjekke om det likevel kan ha en annen årsak.
Gjennomgå feilsøkingsskjema, og få tilsendt ny lanse på garanti, sammen med fraktetikett. Vi vil ta lansen inn til oss for kontroll. Dersom vi finner at det er reklamasjonsgrunnlag er saken avsluttet, mens vi ved avdekket skade vil belaste deg for ny lanse og en liten sum for feilsøk og porto. Les gjerne mer i feilsøkingsskjema.
Lansen kan som regel også kjøpes hos en av våre forhandlere.
I noen tilfeller av nedfryste lanser ser vi at skaden ligger lengre inne på røret. I slike tilfeller kommer vannet innenfra, slik som på bildet nedenfor. Her gjelder det samme; Kjøp ny, eller fremsett et reklamasjonskrav.
Medfølgende utstyr som vannfilter, pistol, dyser, lanse, slanger, terrassevasker, skumkanon, børster, etc dekkes ikke utover vanlig 2 års garanti. Brukerfeil, frost eller ytre skader som påføres produktene dekkes ikke.
Kommentarer
2 kommentarer
Hei. Både min nabo og jeg har dette problemet med at den lekker opp fra stangen. Som dere beskriver her er frost skade. Begge er lagret inne på vinteren og skaden kom brått nå. Hva gjør vi ??
Heihei Marius,
Ser du også har tatt kontakt på mail, du hører fra oss snart :)
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.