Våre spylere er laget for privatmarkedet og er beregnet etter EUs definisjon på normalt høyt bruk i en husholdning. De er ikke til profesjonelt bruk, kjøp, utleie og tilsvarende.
Likevel har vi valgt at 3-stemplede maskiner (GO, Smart, Easy) har 1 måneds garanti, unntatt ved brukerfeil, frost og slitasje på slitedeler. Ved første gangs feil i løpet av første måned, vil vi dekke kostnadene. Ved 2.gangs feil eller mistanke om slitasje, skal spyleren inn til verksted. Verksted vurderer da mulighetene for å få dette dekket gjennom garanti eller reklamasjonsrettigheter.
Evolution, Master og V6 har 12 måneders garanti, unntatt ved brukerfeil, frost eller slitasje på slitedeler. Ved første gangs feil i løpet av de første tre månedene, vil vi dekke kostnadene. Etter tre måneder og ved andre gangs feil eller mistanke om slitasje, skal spyleren inn til verksted. Verksted vurderer da mulighetene for å få dette dekket gjennom garanti eller reklamasjonsrettigheter.
Alternativt kan man bestille servicesett for å bytte selv. Vi tilbyr rimelige non-profit reservedeler, og har veiledningsvideoer og instruksjoner for både pumpeservice og ulike reparasjoner.
Alternativer ved innsending av maskin til verksted:
1 - Maskinen repareres og kunde faktureres.
Fastpris på reparasjon gjelder kun forbrukerkjøp/bruk. Ved profesjonell bruk belastes etter medgått timer og deler. Du kan fortsatt benytte deg av vår Non-profit politikk.
2 - Maskinen sendes tilbake til kunde uten reparasjon. Kunden faktureres for feilsøking og frakt.
LINK til reservedeler i nettbutikk
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.